Online-Bestellsystem für Restaurants
Ein eigenes Bestellsystem macht Sie unabhängiger von Portalen. Worauf es ankommt – und was Chefzi bietet.
Worauf Sie achten sollten
- Preismodell: fester Monatspreis oder Provision pro Bestellung?
- Gehören Kundendaten Ihnen?
- Läuft das System auf vorhandenen Geräten?
- Abholung, Lieferung, Vorbestellung und QR-Tischbestellung
- Endpreise inkl. MwSt., Allergene und Impressum im Shop abbildbar
Marktüberblick
Die Preise provisionsfreier Anbieter in Deutschland reichen laut ihren Preisseiten von kostenlosen Basisplänen mit Einschränkungen (z. B. MENURY, DeinLokal24, Order Terminal Basis) über Pauschalen um 29 € (Ordentino Pronto, Imbiss Engine) bis zu rund 49–149 € netto im Monat für Webshop und App (z. B. orderio, gastro25, hfoods, gastro-master; geprüft Okt. 2026). Chefzi kostet 9 € oder 19 € im Monat zzgl. MwSt., ohne Provision und ohne Einrichtungsgebühr. Vergleichen Sie Leistungsumfang, Bestelllimits, Zahlungsgebühren und Vertragslaufzeit – den ausführlichen Überblick finden Sie im Preisvergleich.
Provision oder Festpreis?
Lieferportale berechnen einen Anteil jeder Bestellung: bei Lieferando laut Branchenquellen rund 13–14 % mit eigener Lieferung und bis zu 30 % mit Lieferando-Fahrern, bei Uber Eats 14 % bzw. 30 % (geprüft Okt. 2026). Ein eigenes Bestellsystem kostet dagegen meist einen festen Monatsbetrag. Je mehr Bestellungen über Ihren eigenen Shop laufen, desto stärker wirkt sich dieser Unterschied aus.
Rechnen Sie mit Ihren eigenen Zahlen nach: Der Provisionsrechner zeigt, wie viel Provision Sie heute im Monat zahlen.
Was Chefzi bietet
Chefzi kombiniert Bestellshop, Website und App: Gäste bestellen zur Abholung, Lieferung oder als Vorbestellung, am Tisch per QR-Code oder über Ihre bestehende Website. Bestellungen kommen in einer App an, die klingelt, bis jemand reagiert.
Was in jedem Tarif enthalten ist
- Bestellseite für Abholung, Lieferung und Vorbestellung
- Website, die aus Ihrer Speisekarte erstellt wird und die Sie selbst bearbeiten
- Chefzi-App für Ihr Team auf Android-Smartphone oder -Tablet: Sie klingelt, bis jemand die Bestellung annimmt oder ablehnt
- Liefergebiete mit Gebühr, Mindestbestellwert und Lieferzeit je Gebiet, Radius oder Postleitzahl
- Ein QR-Code pro Tisch; Tischbestellungen landen in derselben App
- PDF-Beleg pro Bestellung und exportierbare Tagesumsätze
- Aktionscodes: Prozent- oder Betragsrabatt, kostenlose Lieferung, Gratisartikel oder 2-für-1
- Code-Schnipsel für Ihre bestehende Website oder ein gehosteter Link
Was Chefzi kostet
Chefzi hat zwei Monatspreise pro Standort: 9 € im Monat für Betriebe, die bar oder ohne Online-Kartenzahlung verkaufen, und 19 € im Monat mit Online-Kartenzahlung über Stripe. Beide Preise verstehen sich zzgl. MwSt. (10,71 € bzw. 22,61 € inkl. 19 % MwSt.).
In beiden Tarifen sind die Bestellungen unbegrenzt. Es gibt keine Einrichtungsgebühr, keine Provision und keine Mindestlaufzeit – Sie zahlen monatlich und können jederzeit kündigen. Bei Kartenzahlung fallen die üblichen Gebühren von Stripe an. Alle Details finden Sie auf der Preisseite.
Pflichtangaben im eigenen Shop
Ein eigener Bestellshop ist ein Onlineshop. Gäste müssen vor der Bestellung den Gesamtpreis inklusive MwSt., die Liefer- und Zahlungsbedingungen sowie Liefergebühren sehen. Allergene und Zusatzstoffe sind vor Abschluss der Bestellung anzugeben. Dazu kommen Impressum und Datenschutzerklärung. Wir zeigen Ihnen, wo Sie diese Angaben im Shop hinterlegen; eine Rechtsberatung ersetzt das nicht.
Was ein Online-Bestellsystem für die Gastronomie leisten sollte
| Funktion | Warum wichtig |
|---|---|
| Abholung, Lieferung, Vorbestellung | alle Außer-Haus-Wege in einem System |
| Liefergebiete mit Mindestbestellwert und Gebühr | Wirtschaftlichkeit pro Fahrt |
| Varianten und Extras | Größen, Beilagen, Saucen mit Preis |
| Allergene je Gericht | Pflichtangaben |
| Bestellannahme in einer App | keine verpassten Bestellungen |
| QR-Code für Tisch, Tüte und Flyer | Gäste in den eigenen Kanal lenken |
| Feste Kosten statt Provision | planbar, unabhängig von der Menge |
Plattform oder eigenes Bestellsystem?
Viele Betriebe kombinieren beides: Plattform für neue Gäste, eigener Shop für Stammgäste.
| Kriterium | Lieferplattform | Eigenes Online-Bestellsystem |
|---|---|---|
| Kosten | Provision je Bestellung (laut Lieferando-Factsheet 14 %/30 %) | fester Monatspreis (Chefzi: 9 €/19 € zzgl. MwSt.) |
| Neukunden | Reichweite der Plattform | eigene Werbung, Google-Profil |
| Kundendaten | liegen bei der Plattform | liegen bei Ihnen |
| Preise und Liefergebiet | im Rahmen des Vertrags | frei |
In 5 Schritten zum eigenen Online-Bestellsystem
- Konto anlegen, Tarif wählen.
- Speisekarte mit Preisen, Varianten und Allergenen eintragen.
- Liefergebiete, Zeiten und Zahlungsarten festlegen.
- Testbestellung aufgeben.
- Link in Google-Profil, Website und Social Media setzen; QR-Karten drucken.
Vier Arten von Bestellsystemen
- Lieferportale (Lieferando, Wolt, Uber Eats): Reichweite gegen Provision pro Bestellung, Gästedaten bleiben beim Portal.
- Festpreis-Shops: eigener Bestellshop unter Ihrem Namen zum Monatspreis, ohne Provision. Hierzu gehört Chefzi.
- Kassen mit Bestellmodul: Die Kasse steht im Mittelpunkt, Online-Bestellung ist ein Zusatzmodul.
- Baukästen und Gratis-Systeme: oft ohne Küchenansicht oder Liefergebiete; GloriaFood wird am 30.04.2027 eingestellt.
Festpreis-Bestellsysteme im Vergleich
| Anbieter | Monatspreis laut Anbieter | Hinweis laut Anbieter |
|---|---|---|
| bringeat | Starter 0 € (10 Bestellungen), Basic 39 €, Growth 79 €, Business 149 € | Küchen- und Fahrer-Web-App |
| Ordentino | 29 € oder 49 € zzgl. MwSt. | ersetzt die Kasse nicht |
| bestello | 69 € im Jahrestarif (828 €/Jahr, 12 Monate Laufzeit) | Ersteinrichtung inklusive |
| gastro-master | Bestellsystem ab 79 €, mit App ab 149 € | QR-Tischsystem +50 € für 5 Tische |
| hfoods | 99 € netto | Web-Shop, monatlich kündbar |
| Chefzi | 9 € oder 19 € pro Standort zzgl. MwSt. | keine Provision, keine Einrichtungsgebühr, monatlich kündbar |
| Kriterium | Lieferando | Chefzi |
|---|---|---|
| Kosten | Provision pro Bestellung (14 % bzw. 30 % laut Factsheet) | Fester Monatspreis, 0 % Provision |
| Kundendaten | Beim Portal | Bei Ihnen |
| Reichweite | Großer Marktplatz mit Neukunden | Ihr eigener Kanal für Stammgäste |
| Auftritt | Neben Wettbewerbern gelistet | Eigener Shop unter Ihrem Namen |
Welches System zu welchem Betrieb passt
- Imbiss oder Abholküche ohne Fahrer: ein Bestellshop mit Abholung und Vorbestellung reicht meist.
- Lieferdienst mit eigenen Fahrern: achten Sie auf Liefergebiete mit Gebühr, Mindestbestellwert und Lieferzeit.
- Restaurant mit Tischen: QR-Code pro Tisch, damit Tischbestellungen in derselben App ankommen wie der Shop.
- Mehrere Standorte: prüfen Sie, ob der Preis pro Standort gilt und jede Filiale eigene Karte und Zeiten hat.
Fragen für das Gespräch mit dem Anbieter
- Gibt es neben dem Monatspreis eine Gebühr pro Bestellung?
- Welche Laufzeit und Kündigungsfrist gilt?
- Kostet die Einrichtung oder der Umzug der Speisekarte extra?
- Welche Kartengebühren berechnet der Zahlungsanbieter?
- Brauche ich ein eigenes Gerät des Anbieters?
So läuft der Start mit Chefzi
- Demo anfragen: Wir zeigen Ihnen Bestellshop, App und Einstellungen an Ihrem eigenen Beispiel.
- Speisekarte übergeben: Sie schicken uns Ihre aktuelle Karte als PDF, Foto oder Link. Den Umzug der Speisekarte übernehmen wir kostenlos.
- Einstellungen prüfen: Öffnungszeiten, Liefergebiete, Mindestbestellwerte, Liefergebühren und Zahlungsarten legen Sie selbst fest.
- Testbestellungen: Bevor der Shop öffentlich ist, bestellen Sie selbst und prüfen, ob die Bestellung in der App klingelt.
- Links umstellen: Bestell-Button auf Ihrer Website, Google-Unternehmensprofil, Social Media und QR-Codes zeigen auf Ihren Shop.
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Häufige Fragen
Was kostet ein Online-Bestellsystem?
Das reicht von kostenlosen Basisplänen mit Einschränkungen über Pauschalen um 29 € bis zu rund 49–149 € netto im Monat für Webshop und App (laut Preisseiten der Anbieter, geprüft Okt. 2026). Chefzi kostet 9 € oder 19 € im Monat zzgl. MwSt., ohne Provision und ohne Einrichtungsgebühr. Einen Überblick mit Quellen finden Sie im Preisvergleich.
Brauche ich eine eigene Website?
Nein. Chefzi erstellt eine Website aus Ihrer Speisekarte. Haben Sie schon eine, binden Sie den Shop per Code-Schnipsel ein.
Was kostet ein Online-Bestellsystem bei Chefzi?
Bei Plattformen fällt Provision je Bestellung an. Chefzi kostet 9 € oder 19 € pro Monat zzgl. MwSt., ohne Provision und ohne Einrichtungsgebühr.
Funktioniert das Bestellsystem auf dem Smartphone?
Ja. Gäste bestellen zur Abholung oder Lieferung im Browser am Smartphone; Sie sehen die Bestellungen ebenfalls mobil oder am Tablet.
Wie funktioniert ein Online-Bestellsystem für Restaurants?
Gäste bestellen über Ihre Website, einen Link oder einen QR-Code. Die Bestellung erscheint im Restaurant auf Tablet oder Smartphone, Sie bestätigen sie und bereiten sie zur Abholung, Lieferung oder für den Tisch zu.
Kann ich Lieferando parallel weiter nutzen?
In der Regel ja. Viele Restaurants nutzen Plattformen für Neukunden und einen eigenen Shop für Stammgäste. Prüfen Sie Ihren Plattformvertrag, etwa zu Preisvorgaben.
Was kostet ein Bestellsystem für ein Restaurant?
Festpreis-Anbieter nennen auf ihren Seiten Monatspreise von 0 € mit Bestelllimit bis über 100 €. Chefzi kostet 9 € oder 19 € im Monat pro Standort zzgl. MwSt., ohne Provision und ohne Einrichtungsgebühr.
Lohnt sich ein eigenes Bestellsystem neben Lieferando?
Lieferando nennt im Fact Sheet 14 % Provision bei eigener Lieferung und 30 % mit Lieferando-Fahrern. Bei einem Festpreis zahlen Sie unabhängig von der Zahl der Bestellungen denselben Betrag. Beide Kanäle lassen sich parallel nutzen.
Welche Kosten kommen bei Online-Zahlung dazu?
Bei Kartenzahlung über Stripe gelten laut Stripe 1,5 % + 0,25 € für Standardkarten aus dem EWR. Chefzi selbst berechnet darauf keine Provision.
Wie lange dauert der Start?
Wir übernehmen den Umzug Ihrer Speisekarte. Danach binden Sie den Shop per Code-Schnipsel oder Link auf Ihrer Website und im Google-Unternehmensprofil ein.
Quellen (geprüft Oktober 2026):
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